30 bộ máy vi tính được đặt tại trụ sở Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (PA72), Công an TP.HCM, để phục vụ riêng cho người dân đến làm hộ chiếu. Người dân chỉ cần cầm chứng minh nhân dân đến đây, ngồi vào máy tính, tự khai hồ sơ một lần duy nhất. Toàn bộ quy trình khép kín và tự động này chỉ tốn một tờ giấy. Cảnh ùn tắc đợi mua hồ sơ hộ chiếu đã không còn.

Sau khi khai xong, người dân sẽ chụp ảnh ngay tại trụ sở hoàn toàn tự động. Ảnh không được rửa ra và dán thủ công, mà được kết nối in trực tiếp lên tờ khai.

Tuy mới đưa vào phục vụ nhưng tỷ lệ người dân khai hồ sơ trực tuyến đã lên đến hơn 81% và con số này đang tăng lên. Trung bình có hơn 1.100 người đến làm hộ chiếu mỗi ngày. Sau khi nộp lệ phí xong, người dân có thể đăng ký dịch vụ trả hộ chiếu đến địa chỉ được yêu cầu.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!