Công tác kiểm tra tập trung vào các vấn đề hạ tầng và dịch vụ sân bay, trong đó có ý thức, thái độ phục vụ của nhân viên hàng không và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ liên quan khác. Yêu cầu của Bộ trưởng Đinh La Thăng xuất phát từ việc mới đây trang mạng Sleeping in Airports công bố bảng xếp hạng 10 sân bay tệ nhất châu Á năm 2014.

Việt Nam là quốc gia duy nhất có tới hai sân bay lọt vào danh sách này: sân bay Nội Bài (Hà Nội) đứng ở vị trí thứ 5 và sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) ở vị trí thứ 8. Đây cũng là hai sân bay lớn nhất của Việt Nam.