Hãng hàng không United Airlines của Mỹ ngày 14/4 thông báo, hãng này đang thay đổi chính sách đặt chỗ cho các phi hành đoàn của mình. Theo đó, hãng sẽ đảm bảo các thành viên tổ bay được đặt chỗ ít nhất 60 phút trước khi máy bay cất cánh.

Chính sách mới này nhằm đảm bảo, không có trường hợp hành khách bị cưỡng chế khỏi chỗ của mình như vụ việc cuối tuần trước.

United Airlines cũng thông báo thay đổi này là bước ban đầu trong khi hãng xem xét lại các chính sách nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!