Một đoạn video được đăng tải hôm 21/4 cho thấy một nhân viên của hãng đã giằng lấy xe đẩy em bé từ tay một hành khách nữ, rồi thách thức một hành khách khác.

Ngay sau vụ việc, American Airlines đã lên tiếng xin lỗi nữ hành khách và toàn bộ hành khách trên chuyến bay từ San Francisco đi Dallas này. Theo người phát ngôn của hãng, một cuộc điều tra đang được tiến hành.

Vụ việc này đã gợi nhớ lại vụ bê bối hành khách trên chuyến bay của United Airlines xảy ra chưa đầy 2 tuần trước. Một vụ việc dẫn đến làn sóng chỉ trích và tẩy chay mạnh mẽ của khách hàng.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!