Khi số lượng thuê bao di động đang nhiều hơn số dân, các ứng dụng của ngân hàng không chỉ dùng để thanh toán mà các ngân hàng còn mở rộng hệ sinh thái với nhiều dịch vụ tài chính khách, nhằm thay đổi thói quen dùng tiền mặt của người dân. Đến hết quý I/2019, số lượng giao dịch tài chính qua điện thoại di động bất ngờ tăng mạnh, gần 98% so với cùng kỳ năm ngoái.

Các ngân hàng đang đẩy mạnh kết nối hệ sinh thái thanh toán điện tử, lấy khách hàng là trung tâm, mọi dịch vụ, đối tác, bán lẻ đều hướng tới nâng cao trải nghiệm cho người dùng, nhằm thay đổi thói quen dùng tiền mặt bấy lâu nay.

Các ngân hàng cũng cho biết, đang cố gắng xây dựng các hệ sinh thái đặc thù, bao gồm doanh nghiệp trong cùng ngành nghề và những khách hàng có chung nhu cầu, sở thích để thiết kế các ưu đãi riêng. Hiện Việt Nam đang được xem là thị trường tăng trưởng nhanh nhất về thanh toán di động trong năm 2018 với tỷ lệ người dùng tăng từ 37% lên 61%.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!