Theo báo cáo về việc làm của người lao động năm 2017 của hãng tư vấn nhân sự Tiny Pulse, chỉ chưa đến 1/3 người lao động châu Á - Thái Bình Dương cảm thấy hạnh phúc với công việc của mình. 

Như vậy, tỉ lệ tại châu Á - Thái Bình Dương thấp hơn mức trung bình 30% của người lao động trên toàn thế giới. Một trong những nguyên nhân cho tỉ lệ thấp này là những khó khăn trong việc giao tiếp với cấp trên.

Việc người lao động không hài lòng với công việc còn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng khi họ thường không chú ý gây dựng các mối quan hệ khách hàng thân thiết và lâu dài.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!