Theo đó, Wells Fargo đã lợi dụng những kẽ hở trong hoạt động và sự thiếu hiểu biết của khách hàng, mở 2 triệu tài khoản không có thật, nhằm nâng cao lợi nhuận cho ngân hàng. Wells Fargo cũng thừa nhận nhân viên ngân hàng đã lừa dối khách hàng trong hơn 5 năm.

Giám đốc điều hành ngân hàng đa quốc gia Wells Fargo đã lên tiếng thừa nhận gian dối (Ảnh: Win McNamee/Getty Images)

Cũng trong thời gian này, đã có khoảng 5.000 nhân viên bị sa thải, do không chịu được áp lực từ việc gian dối của ngân hàng. Hiện Giám đốc điều hành John Stumpf tuyên bố sẽ đền bù toàn bộ thiệt hại cho khách hàng.

"Tôi vô cùng xin lỗi vì chúng tôi không thực hiện đúng trách nhiệm của mình đối với các khách hàng, các người đồng sự và đối với toàn thể công chúng Mỹ", Ông John Stumpf, Giám đốc điều hành ngân hàng Wells Fargo thừa nhận.

Bà Elizabeth Warren, Thượng nghị sĩ Mỹ nói rằng ông John Stumpf nên từ chức (Ảnh: SAUL LOEB/AFP/Getty Images)

Hành động gian dối của Wells Fargo đã nhận lại sự chỉ trích mạnh mẽ từ phía giới chức Mỹ.

"Trước khi bí mật vỡ lở, ông đã đút túi được hàng triệu USD và bây giờ ông lên truyền hình để đổ lỗi cho những cựu nhân viên với đồng lương 12 usd/ giờ. Ông nên trả lại số tiền đã lừa của khách hàng và từ chức đi", bà Elizabeth Warren, Thượng nghị sĩ Mỹ cho biết.

Hiện ông John Stumpf đang đối mặt với nguy cơ phải giải trình trước Sở Tư pháp và Ủy ban Chứng khoán Mỹ.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tạiTV Online!