Trước diễn biến ngày càng phức tạp của dịch bệnh viêm phổi cấp do virus Corona mới gây ra tại Trung Quốc, nhiều công ty du lịch đầu ngành tại Việt Nam đã quyết định hủy toàn bộ các chương trình tour đến Trung Quốc trong dịp Tết khi chỉ còn 1 - 2 ngày nữa là khởi hành.

Hàng chục tour đến Trung Quốc đã bán hết vé với khoảng 2.500 khách đều buộc phải hủy. Không chỉ những tour ở tâm dịch là thành phố Vũ Hán mà tour đến cả những nơi cách đó hàng nghìn km như Bắc Kinh cũng bị hủy. Quyết định này đã ngay lập tức khiến cho đội ngũ nhân viên phải căng mình làm việc xuyên Tết để xử lý.

Thiệt hại chi phí là một chuyện, việc bố trí nhân sự dịp Tết để xử lý các vấn đề phát sinh cho khách cũng là vấn đề đau đầu. Đại diện một công ty lý giải, dù có tour đến những nơi khá xa vùng tâm dịch như Bắc Kinh, Thượng Hải, Hàng Châu... nhưng việc hủy toàn bộ các tour này là không hề thừa.

Trung Quốc là một trong những điểm du lịch quan trọng trong chương trình tour của các doanh nghiệp lữ hành. Tại một số doanh nghiệp lớn, các tour Trung Quốc có thể chiếm 30 - 40% chương trình tour Tết. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, nhiều công ty đã quyết định hủy tour đến Trung Quốc vào phút chót dù sẽ phải bồi hoàn cho hàng nghìn khách. Các phương án cho khách là chờ đến khi dịch bệnh qua đi hoặc đổi tour khác hay hoàn trả tiền 100%.

Theo các doanh nghiệp, một số tour đi châu Âu, Mỹ, Úc hay Canada dịp Tết có quá cảnh tại sân bay Bắc Kinh, Trung Quốc cũng đang khiến một số khách hàng băn khoăn. Tuy nhiên, tình hình hiện nay chưa đến mức phải hủy các tour này.

Các doanh nghiệp lữ hành khuyến cáo khách hàng rằng, biện pháp tốt nhất vẫn là tự bảo vệ mình, trang bị khẩu trang đủ tiêu chuẩn ngăn lây nhiễm và chú ý thực hiện các biện pháp bảo vệ sức khỏe mà các tổ chức y tế uy tín đưa ra khi đi du xuân.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!